Conta e assinatura
Entrar no painel e recuperar a senha
Resolva dificuldades de acesso sem compartilhar suas credenciais.
A recuperação de senha do lojista começa na tela de login da WoShop. O link é enviado ao e-mail informado.
Passo a passo
Abra Login no site principal e informe o e-mail usado no cadastro da sua loja.
Se não lembrar a senha, abra a opção de recuperação da tela de login e envie seu e-mail em /forgot-password.
Confira sua caixa de entrada e o spam. Utilize o link de redefinição mais recente que recebeu, sem encaminhá-lo a terceiros.
Na página aberta pelo e-mail, preencha a nova senha e sua confirmação; depois envie o formulário.
Volte ao login e entre com a nova senha. Se o link não for aceito, solicite outro e informe ao suporte a mensagem exibida caso o problema continue.
Antes de concluir
- Muitas tentativas em sequência podem ser limitadas temporariamente. Aguarde antes de tentar novamente.
- O consumidor recupera o acesso na própria loja, pela opção Mudar senha; não pelo login do lojista.