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Perguntas frequentes sobre a WoShop

Respostas diretas para planejar sua loja virtual e entender a disponibilidade de cada recurso.

A WoShop é uma plataforma de lojas virtuais da Wo Company, voltada ao empreendedor brasileiro. Ela reúne organização de catálogo, estoque e pedidos em um painel em português.

Para pequenos negócios que querem organizar seus produtos e preparar uma vitrine própria na internet, inclusive quem já divulga produtos nas redes sociais.

Conheça os recursos e os planos, solicite orientação à equipe e prepare o cadastro da loja. Depois, configure a aparência, cadastre produtos, confira o estoque e teste os pedidos antes da liberação comercial.

As configurações de catálogo e aparência são feitas pelo painel. Não é necessário escrever código para usar esses recursos.

A página de planos mostra os valores e os recursos cadastrados. Consulte a equipe sobre a disponibilidade comercial antes de contratar. Não há promessa de período gratuito nesta página.

A renovação é manual: o lojista inicia uma nova contratação para o período seguinte. Não há débito recorrente automático. O acesso pago depende da confirmação do pagamento.

O checkout com Mercado Pago foi validado em ambiente de testes. A liberação de pagamentos reais ainda depende de aprovação comercial e validação específica. Não receba vendas reais antes dessa liberação.

Domínio próprio está em homologação e ainda não está disponível para ativação. A configuração atual da vitrine utiliza o subdomínio da loja na WoShop.

Há configurações manuais de entrega e retirada. Integrações externas de logística e ERP ainda não estão homologadas para oferta comercial. Confirme com a equipe o que atende à sua operação.

Sim. Conecte seu WhatsApp e ative o Vendedor IA pelo painel. Ele consulta o catálogo, estoque e regras da loja para responder dúvidas, recomendar produtos e ajudar o cliente até o pedido. Você pode assumir a conversa quando precisar.

No painel, em Meu plano, use Cancelar assinatura. Nos 7 dias seguintes ao pagamento, o valor é devolvido integralmente pelo mesmo meio de pagamento. Depois disso, a loja segue no ar até o fim do período pago, sem reembolso proporcional. Não há cobrança automática: a renovação é sempre uma nova compra.

Continue em funcionalidades, compare os planos ou leia a política de cancelamento.

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