Pagamentos
Confirmar um pagamento presencial recebido
Dê baixa somente depois de conferir o recebimento real.
A confirmação manual é destinada aos pedidos de pagamento presencial. Ela não substitui a confirmação de cobranças online.
Passo a passo
Abra o pedido e confira a forma de pagamento e o valor em Totais.
Verifique o recebimento no meio usado: dinheiro contado, saldo ou confirmação bancária do Pix, ou aprovação da operação na maquininha.
Se houver dinheiro com troco, confira Troco, Troco para e Valor do troco antes de concluir o atendimento.
Em Pagamento, use Confirmar pagamento recebido, quando disponível, e leia a confirmação antes de enviar.
Confira a situação financeira e o histórico depois de confirmar. Na etapa final, quando a tela oferecer recebimento e conclusão juntos, use a ação somente se entrega e pagamento já ocorreram.
Antes de concluir
- Uma imagem de comprovante enviada pelo comprador não é suficiente para confirmar o crédito na conta.
- Se a ação não aparecer, confira se o pedido é presencial, já está pago ou foi encerrado. Não crie outro pedido apenas para mudar a baixa.