WhatsApp e atendimento
Conectar o WhatsApp e atender pelo painel
Leia o QR Code, confira a conexão e abra as conversas.
A área WhatsApp usa uma conexão via WhatsApp Web. O funcionamento depende do serviço de conexão e da disponibilidade da conta vinculada.
Passo a passo
Abra WhatsApp em WIA no painel e confira o estado da conexão.
Clique em Conectar WhatsApp e aguarde o QR Code apresentado.
No aplicativo do telefone, abra a área de aparelhos conectados e utilize a opção de conectar um aparelho para ler o QR Code.
Aguarde o painel confirmar a conexão. Se o QR Code expirar ou a conexão falhar, confira a mensagem apresentada e repita a conexão quando necessário.
Selecione uma conversa, escreva em Mensagem e use Enviar. Confira o retorno antes de considerar o atendimento concluído.
Se precisar encerrar o vínculo, use Desconectar. Refaça a conexão quando quiser voltar a atender pelo painel.
Antes de concluir
- Use um número autorizado da sua empresa e evite mensagens em massa não solicitadas.
- Conectar o WhatsApp não liga automaticamente todos os recursos de IA nem confirma um recebimento financeiro.