Aparência da loja
Personalizar o modelo de e-mail da loja
Edite remetente, assunto e conteúdo do modelo de confirmação.
O Editor de e-mail permite salvar um modelo de confirmação de pedido. Salvar ou ativar o modelo não comprova que uma mensagem foi enviada ou entregue: confirme o fluxo de envio disponível com a equipe antes de depender dele para informar seus clientes.
Passo a passo
Abra Personalize sua loja > Editor de e-mail. Copie o texto atual antes de fazer uma alteração extensa, para conseguir voltar ao conteúdo anterior se necessário.
Preencha Nome do remetente com o nome reconhecido pelos seus clientes, com até 120 caracteres. Esse campo é o nome apresentado e não configura um servidor de envio.
Em Assunto, escreva uma frase clara com até 180 caracteres. Evite afirmar pagamento aprovado ou pedido enviado se a mensagem não comprovar esse evento.
Edite Conteúdo do e-mail. A tela apresenta as variáveis {{ cliente_nome }}, {{ pedido_codigo }} e {{ loja_nome }}; mantenha sua escrita exatamente como indicada quando usá-las no texto.
Revise Modelo ativo? conforme a intenção e clique em Salvar modelo. Volte ao editor para conferir o conteúdo salvo.
Antes de usar a comunicação na operação, confirme com o suporte o acionamento do modelo e a possibilidade de um teste controlado de entrega. Verifique assunto, conteúdo e destinatário sem expor dados de clientes.
Antes de concluir
- A tela de edição não tem um botão de envio de teste. Não considere a confirmação de salvamento como um recibo de envio.
- Personalizar esse modelo não cria uma campanha de newsletter nem altera o e-mail de acesso do proprietário.
- Não insira credenciais, dados completos de cartões ou informações pessoais desnecessárias no conteúdo.